Sündmuspõhised tegevused intsidentide ja pöördumiste peal, mis säästavad analüütiku aega. Näiteid:
- Kui intsident luuakse, määra see automaatselt õigele lahendajale
- Kui SLA rikutakse, lisa CISO automaatselt jälgijaks
- Kui pöördumist uuendatakse, lisa mallipõhine kommentaar, et teataja oleks kursis
Müüb sõnumiga „platvorm, mida Sa lapsehoidma ei pea".