JIRA liidestus seob Cybsise Sinu olemasoleva piletite töövooga täieõigusliku osalisena:
- Edastus — intsidendid, riskid ja korrigeerivad tegevused loovad Sinu valitud projektis JIRA tööüksused õige tüübi, prioriteedi ja vastutajaga
- Tõmme — seotud JIRA piletite olekumuudatused sünkroonitakse Cybsisesse tagasi 2-minutilise automaatsünkroonimise tsükliga
- Seo olemasolevad piletid — Sul on intsidendi jaoks JIRA pilet juba olemas? Kleebi selle võti Cybsisesse ja kahesuunaline seos luuakse
- Kommentaaride kahesuunaline sünkroonimine — seotud piletite kommentaarid liiguvad mõlemas suunas
Eriti tavaline moodulite E-mail tiraaž ja Automatiseerimisreeglid puhul, nii et kogu teekond on: sissetulev e-mail → Cybsise intsident → õigele tiimile määratud JIRA pilet.